13 Ago
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Aumenta el pedido medio de tu ecommerce añadiendo un aviso con el importe que falta hasta conseguir envío gratuito

Project Manager & SEO @ Vital Innova

Si eres un lector asiduo a este blog, ya habrás leído en más de una ocasión la importancia que le damos al CRO dentro de la estrategia global de cualquier empresa de comercio electrónico que llama a nuestra puerta. Y aunque el CRO no es un proceso único, de una sola etapa, sí que está compuesto por una gran cantidad de pequeñas acciones en continua medición que nos irán permitiendo mejorar las tasas de conversión de los diferentes objetivos.

🙋🏼‍♂️ Si no sabes lo que es el CRO, empieza por esto: «CRO para ecommerce»

Una vez metidos en faena, y ya con la teoría aprendida, en esta entrada vamos a aplicar una pequeña acción concreta que nos permitirá trabajar el valor del carrito medio con el objetivo de que el mayor número de usuarios posibles alcancen el pedido mínimo con el que obtendrán el envío gratuito de su pedido.

La vieja (pero efectiva) técnica del envío gratuito a partir de un pedido mínimo.

En la mayoría de estudios realizados, midiendo los principales motivos de abandono de los carritos de las tiendas online, el coste del envío suele ser las primeras razones de abandono de la compra. Y en la mayoría de ocasiones, esto se produce porque los costes de envío no están claros desde un primer momento, llevándose muchos usuarios una sorpresa en la última fase de compra.

Si tienes clara tu estructura de costes, una de las opciones más utilizadas para aumentar el pedido medio es ofrecer un envío gratuito a partir de un determinado importe mínimo en el pedido. Si has hecho los deberes, esa cifra suele estar un poco por encima de tu pedido medio, pero repito, cada empresa es un mundo y debes basar ese importe en tus costes para no perder dinero con cada pedido sin darte cuenta.

Añadiendo un aviso del importe que falta hasta el envío gratuito en WooCommerce

Cuando ya tengas clara y definida tu política de envíos (además de configurada correctamente en tu WooCommerce), vamos a intentar que el mayor número de personas puedan aprovecharse de esa oportunidad dándole a los usuarios un empujoncito en forma de aviso con el importe que les falta alcanzar hasta llegar al envío gratuito 😉.

Para ello, vamos a añadir el siguiente código en el archivo functions.php de vuestro tema activo:

Recordad que si estáis utilizando un Theme público gratuito o de pago y no queréis perder todas las modificaciones que realicéis, debéis de incluir el código en vuestro child theme o incluyéndolo en un plugin propio de funciones.

Puntualizaciones👇🏻:

  • El código funciona actualmente con la última versión de WordPress (5.2.2) y WooCoommerce (3.7.0) a la fecha.
  • El importe mínimo para el pedido gratuito debe de estar configurado previamente en WooCoommerce.
  • En la línea 12 está definida, en forma negativa (diferente), en qué secciones aparecerá el mensaje. Si sólo queréis que aparezca en un sitio o en más, solo tenéis que editar esa condición.
  • En la línea 32 se define el mensaje del aviso. Edítalo a tu gusto para sacarle el máximo partido respetando únicamente los caracteres «%s» que son los que devuelven el importe restante.

Así es como se vería por defecto en el tema Storefront. Pero ya sabes que los avisos son completamente personalizables y quizá el tema que estés utilizando tenga otro estilo:

Aviso en el carrito de la compra con el importe que falta hasta el envío gratuito

A partir de aquí solo te queda empezar a medir y analizar si el mensaje es el correcto o si está teniendo efecto en tu tasa de conversión.

📊 Dicho esto, seguro que este post te interesa🤓: «Potencia tu ecommerce con la Analítica Web»

BONUS: Si quieres mejorar un poco más la efectividad del mensaje, lo ideal sería combinar el aviso junto con un listado de productos que también se suelan comprar junto con los productos que están incluidos en el carrito de compra trabajando el cross-selling.