13 Jun
imagen sobre un calendario de publicaciones en redes sociales

Calendario de publicaciones en redes sociales: ¿qué es y para qué sirve?

Guerrero (y superviviente) de mil batallas. Ahora, Director de marketing online @ Vital Innova

Otro día al frente de una red social y sin saber qué publicar. Abres Twitter tiras hacia abajo de tu timeline, no ves nada interesante… Te fijas las tendencias del día. Casi todas están relacionadas con el reality de ayer. Abres Facebook, solo encuentras memes y vídeos de tu tía la del pueblo.
¿Y ahora?

¿Te resulta conocida esta situación?
Para que esto no pase, existe una tarea fundamental para cualquier gestor de redes sociales. Esta es la del desarrollo de un calendario editorial.

Un calendario de publicaciones en redes sociales sirve para planificar los contenidos que debemos publicar en medios digitales. Ya sean redes sociales o blogs, una vez planteada tu estrategia de redes sociales, definidos los objetivos y los recursos de tu presencia, el siguiente paso siempre debería ser la creación de un documento que te permita organizar la publicación de los diferentes temas en cada uno de los canales.

No hace falta complicarse mucho al principio. Además, lo ideal sería que este documento sea flexible y te permita añadir más temas y contenidos que vayas viendo que te funcionan e ir agregando elementos a medida que vayas avanzando en tu presencia.

Una idea para comenzar, es empezar a poner en el calendario, aquellas publicaciones que ya conocemos de antemano y que podemos incluir casi sin pensar (días mundiales relacionados con tu temática, Navidad, Día de la Madre, Día del Padre, etc.)

El siguiente paso será, ahora sí, empezar a poner temas específicos de mi cuenta. Para ello, voy a elegir 3 o 4 temas “globales”, para poder ir incorporando en cada uno, otros 5 o 6 subtemas que domines.

Por ejemplo:

Tema general: SEO
Subtemas: SEO onsite, SEO offsite, keyword research, linkbuilding, indexación, etc.

Este calendario inicial tiene que funcionar como un rápido mapa mental por lo que podemos distribuir los temas por color para identificarlos más fácil.

Al tener este primer paso resuelto, ya sabrás qué temas debes incluir y cuánto peso tendrá cada uno de ellos en tu actividad (según intereses comerciales o por tu propio conocimiento).

Primer paso para tu calendario de publicaciones en redes sociales: Definición de contenidos

Se deben segmentar los contenidos en base a:

  • Temáticas de las diferentes estrategias de comunicación
  • Segmentación sociodemográfica

Analizar los target a los que dirigimos las acciones

En función de la segmentación:

  • Seleccionar las redes sociales en las que el público tenga presencia
  • Privilegiar aquellos contenidos con los que el público interactúe más (fotos, textos, audios, vídeos, …)

Una vez hecho esto, ahora puedes establecer una periodicidad a cada uno de los temas.
Poner esta fecha limite te ayudará también a saber cuánto tiempo antes lo debes generar.

Esto se ve muy bien por ejemplo con los eventos ¿cuánto tiempo antes lo promocionaremos? y cuántas repeticiones publicaremos del evento a lo largo de los días previos. (ej. dos semanas antes, 1 vez cada 2 días; una semana antes, 1 vez por día; la misma semana, 2 veces al día).

Ventajas de un calendario editorial

  • Nos quita el miedo al “¿qué pongo hoy?”
  • Nos ayuda a programar mejor nuestro tiempo dedicado
  • Tendremos las espaldas cubiertas en los momentos en los que alguna tarea nos impide publicar
  • Nos permite tener más tiempo para monitorizar y contestar
  • Nos posibilita encontrar nuevas fuentes de información
  • Mejorar los datos de interacciones por tener una estrategia de presencia
  • Las promociones de eventos son más efectivas
  • Al tener controladas las publicaciones diarias, nos deja más tiempo para otras tareas igual de importantes

¿Qué debe incluir un calendario de publicaciones?

  • Tipo de contenido
  • Objetivo del contenido
  • Nombre del contenido
  • Descripción del contenido
  • Autor del contenido (para blogs)
  • Fecha de publicación
  • Horario de publicación
  • Medio de publicación
  • Contenido para que tipo de audiencia (Buyer Persona)
  • Llamada a la acción principal (enlace a página de venta, enlace a página de descarga, etc.)
  • Especificaciones/ Comentarios

🙋🏻‍♀️Cómo elaborar un buyer persona: «¿Qué es un buyer persona?»

¿Qué tipos de contenido debería generar para un calendario de publicaciones en redes sociales?

  • Noticias de prensa
  • Publicaciones de otros en redes sociales
  • Fotos
  • Vídeos
  • Casos de estudio
  • Infografías
  • Gráficos
  • E-books
  • Eventos, etc.

Esquema de trabajo

Es muy importante también establecer responsabilidades y tareas para cada uno de los eslabones de esta cadena de generación y difusión del contenido. Ya, ya lo sé. Muchas veces esta cadena tiene un sólo eslabón. Y le toca hacer de todo.

Pero justamente en estos casos es donde se reciente la presencia y empieza a perder todo el sentido.

  • Definición de las tareas de los miembros del equipo
  • Establecer flujos de comunicación interna
  • Determinar niveles de publicación
  • ¿Hasta dónde puede responder cada uno?
  • Determinar cuando se debe consultar con los de nivel superior de decisión
  • Establecer un plan de crisis (hacer simulacros)
  • Establecer cantidad de publicaciones diarias, en qué horarios y sobre qué temas
  • Determinar prioridades de Redes en relación al tiempo dedicado

¿Cómo los voy a crear?

¿Con qué recursos (propios y de terceros) cuento?

Muchas veces creemos que somos capaces de generar la cantidad de contenido que demanda la presencia de una red social, hasta que pasado un tiempo, nos damos cuenta que estamos excedidos de trabajo.

Para evitar caer en estas situaciones, es importante cuantificar por anticipado, qué cantidad de contenido puedo generar. Para, llegado el caso, prever contar con ayuda externa para cumplir nuestro calendario de publicaciones en redes sociales.

¿Con qué periodicidad los puedo crear?

Definir cada cuánto tiempo voy a generar cada tipo de contenido, sirve para recopilar los elementos necesarios para poder realizarlos. Por ejemplo, un vídeo se graba rápido, pero el proceso de edición y de guión es laborioso y muchas veces no se tiene en cuenta.

¿Puedo reciclar material antiguo? Muchas veces, ya contamos con mucho material en nuestro poder. Sólo tenemos que adaptarlo a los distintos formatos para redes sociales y saber aprovecharlos.

¿Cómo voy a controlar su eficacia?

Una vez hayamos compartido los diferentes tipos de contenido, podremos identificar qué tipos de contenido son los que suscitan más interés y generan más interacciones en nuestro público.

Contenidos comodín (el secreto mejor guardado de los Community Manager)

Si identifico contenidos que siempre tienen repercusión, puedo guardarlos en una tabla aparte junto con otros “contenidos comodín”.

Esto me permite mantener una presencia estable en cuanto a contenidos publicados diariamente, y me garantiza una repercusión mínima que permitirá crecer de manera continuada.

👥 Antes de seguir: «5 consejos para generar comunidad en redes sociales»

Objetivos de los contenidos (matriz)

Hace algunos años, la gente de Smart Insight creó una matriz de contenidos en función de los objetivos que estos deberían perseguir (educar, inspirar, entretener, convencer), y cuál es el formato que mejor se adapta a este contenido.

Sin ser una ciencia exacta, es un buen comienzo para poder orientar la creación de contenido propio para tu cuenta.

Matriz de contenidos

Por último unos consejitos 😉: «9 errores que debes evitar en redes sociales»